您可以下載申訴表格，或直接透過「聯絡我們」將您的問題反應給我們。

接獲您的申訴問題後，我們將會依據下列申訴流程處理與回報。

【申訴處理流程】

• 接獲申訴事件須於兩日內回覆申訴人受理申訴案件。

• 受理人進行申訴案件了解，並報告總經理，確認處理方案。

• 申訴案件須於受理後15日內處理完成，並定期向總經理回報處理進度。若無法於15日內處理完成，需向申訴人回報進行情況。

• 申訴案件處理完成，需於五日內完成申訴處理紀錄表。送總經理簽核，並提供副本給申訴人後歸檔。

【申訴受理人資訊】

• 受  理  人：蘇先生

• 連絡 電話：02 27563588

• 聯絡 信箱：[email protected]